ご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店の規約として、ご注意事項を記載しております。
ご注文の前にお読み頂きますようお願いいたします。

＃＃＃商品について＃＃＃
◆当店で販売しております全ての天然石ジュエリーは、タイ、インドおよび日本で生産されております。
海外のデザイナーと協業して販売しています。
それらの商品を、全品国内検品したうえ、国内より発送しております。
◆当店の販売するジュエリーで「天然」表記のあるものは天然の宝石（貴石・半貴石）を使用しておりますため、鑑別書オプションをお付けすることが可能です。
※宝石を使用していないアクセサリー類、グッズ類は対象外です。
また、商品販売ページに「人工」の表記があるジュエリーに関しましても鑑別書オプションを選択可能です（人工石の場合、表記は人工石表記となります）。

◆ 返品交換について
商品の特性上、商品の返品交換は不可とさせて頂いております。
ご了承いただいたうえで、ご注文くださいませ。

＊商品使用後、万が一破損してしまった場合はご連絡ください。
落としてしまった等の故意の破損を除き、１か月以内に自然破損があった場合、無料でお修理を行っております。
破損部分の確認をさせていただき、お修理いたします。
ご返金は承っておりませんのでご了承ください。

＊初期不良の場合を除き、お客様のご都合による（別の商品との交換、サイズの間違い、イメージ違いなど）返品・交換には応じかねます。

◆ 画像はできるだけ商品実物の色味をお伝えできるように撮影に努めておりますが、お使いのモニターにより、実物と色味が異なって見える場合がございます。

◆天然石の商品は、同じ商品でも形、模様、色、配置などに多少個体差が生じる場合がございます。

＊商品到着よりお時間のたってしまった商品については、いかなる理由についてもご交換は承っておりません。

◆商品に使用している素材は大変デリケートなものが多く、ひっかけたり、強い力や衝撃が加わったりしますと、破損につながる可能性がございます。付け外しの際は優しく扱ってください。

◆天然石は超音波洗浄機にかけないでください。石の種類によっては亀裂が入り、破損につながります。

◆商品にはメッキ素材も含まれております。ご使用後は布で拭いていただき、長期にわたって保管する場合はジップ付きの袋などに入れて、空気に触れないように保管していただくと変色しにくくなります。

＃＃＃配送について＃＃＃
◆商品は東京都より発送し、ヤマト運輸にてお届けいたします。
ご購入金額が１万円以下の商品は日本郵便クリックポストにてお届けいたします。
いずれも送料無料です。

◆お客様の代金のご入金確認後、２営業日以内に発送をしておりますが、お急ぎの方はその旨備考欄にご記載くださいませ。
商品到着の時間指定がある場合は、その旨備考欄にご記載ください。※クリックポストは到着日時を指定いただけません。

◆ご注文確認後2通のメールが配信されます。BASEより自動返信にて「注文控えメール」と「発送完了メール」が届きます。
ご注文の際には下記のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
noreply@thebase.in
※特に変更やお知らせがない場合、BASEからの確認メールのみでご注文確定となります。

◆配達途中の事故、紛失、破損などの責任は負いかねます。予めご了承くださいませ。

◆長期不在や住所記入間違えなどお客様の都合で商品が返送されてきた場合、再発送には送料をいただいておりますため、お問い合わせをお願いいたします。

＃＃＃お問い合わせについて＃＃＃
お問い合わせについて、当店のお問い合わせは@gmail.com のドメインのメールアドレスを利用しています。
お問い合わせいただく際は上記のドメインのアドレスが届くように設定をお願いします。
当店からの返信が届かなかった際の、お客様のいかなる損失も当店は保証いたしません。
専門のスタッフがサポートを行っているためInstagramのDMは使用しておりません。
お問い合わせには、原則平日10時～17時でご返信を行っています。
17時以降にいただいたお問い合わせには翌日お返事をしております。


その他、ご不明な点がございましたらcontactよりお気軽にお問い合わせくださいませ。